سامسونج تعمل علي اصلاح مشكلة الشحن البطيء في Galaxy S25 Ultra بعد شكوي المستخدمين
عند شراء هاتف ذكي ينتمي لعلامة تجارية لها ثقلها في سوق الهواتف الرائدة على مستوى العالم فإنه يزيد من راحتك وثقتك في المنتج، وهذا ما رأيناه بعد تجربة مستخدم فعلية تتعلق بشحن هاتف Galaxy S25+ وهاتف Galaxy S25 Ultra عليها العديد من تعليقات المستخدمين، فقد أقرت شركة Samsung الكورية الجنوبية رسميًا بوجود مشكلة بالفعل، ووعدت بإيجاد حل وتحسين تجربة عملائها.
وفقًا لما تم تداوله على منتدى Samsung ومنصة Reddit، أفاد عدد من المستخدمين بعد إطلاق هاتفي Galaxy S25+ وGalaxy S25 Ultra الرائدة واستخدامهم لها، بأن هواتفهم تعاني من مشكلة بطء الشحن أو عدم اتساقه واستقراره مع استخدام بعض كابلات الشحن.
فكانت الشكوى من التوقف المتكرر أثناء الشحن، حيث يبدأ الهاتف بالشحن لفترة قصيرة ثم يتوقف قبل أن يكتمل ويستأنف العملية مرة أخرى ، وتتكرر هذه الدورة حتى يتم شحن البطارية بالكامل، وهذا يجعل العملية تستغرق الكثير من الوقت.
وعلى الجانب الآخر، كان هناك شكوى لبعض المستخدمين الآخرين من بطء شديد في شحن الهاتف، إذ تتراوح قوة الشحن بين 5 إلى 10 وات فقط، هذا يعني أن الشحن الكامل قد يستغرق عدة ساعات ، وهو معدل شحن منخفض للغاية مقارنة بالأداء المتوقع من أحدث الهواتف الرائدة.
وفيما يتعلق برد فعل Samsung، فقد أقرت شركة Samsung Italy رسميًا بوجود مشكلة مرتبطة بكابلات الشحن 5A ، كما أعلنت الشركة أنه يتم العمل على تصحيح المشكلة من خلال تحديث برمجي، في حين لم تفصح Samsung عن موعد محدد لإصدار هذا التحديث لدعم مستخدميها به.
أما عن أسباب المشكلة، عادةً يتم الإعلان عن كابلات 5 أمبير مع الهواتف، ذات معدلات شحن تصل إلى 100 وات أو أكثر، بينما تستبدل وتستخدم الكابلات ذات 3 أمبير بمعدلات شحن تصل إلى 60 وات عند تشغيلها بجهد 20 فولت.
في ظل ظروف محددة يمكن أن يؤدي استبدال كابل USB-C لا يدعم أعلى معايير الشحن عبر USB-C إلى تقليل معدل الشحن بشكل كبير ، وعلى الرغم من أن الكابل الذي يأتي مرفقًا مع كلا من هاتف Galaxy S25+ وGalaxy S25 Ultra لا يبدو أنه متضرر من هذه المشكلة، إلا أن بعض المستخدمين كانت لهم تجارب مشابهة حتى مع استخدام هذا الكابل المرفق.
المصدر
المصدر
شاهد المزيد من أخبار التكنولوجيا اشترك فى قناتنا علي التليجرام
أشترك لتحصل علي أهم أخبار التقنية
