كيفية حل مشكلة عدم الاتصال بالانترنت في الاندرويد

خطوات حل مشكلة عدم الاتصال بالشبكة اللاسلكية في الهاتف الاندرويد

1. ايقاف وضع الطيران في الهاتف

قد تحدث مشكلة انقطاع الانترنت عن الهاتف بسبب عدم تفعيل المستخدم لشبكة الواى فاى على هاتفه او نسيان تفعيل الشبكة ، كما قد يكون المستخدم بتفعيل وضع الطيران على الهاتف ولم يقم بإلغائه مرة اخرى حيث ان تفعيل خاصية الطيران على الهاتف تتسبب في تعطيل وايقاف كل الاتصالات الخارجية للهاتف سواء كان بيانات الهاتف او اتصال الواى فاى او حتى الاشارة وبالتالي يجب على المستخدم في هذه الحالة ايقاف وضع الطيران او التحقق حول ما اذا كانت خاصية الطيران مفعلة او معطلة لحل المشكلة ، ويمكنك التحقق من الغاء وضع الطيران من خلال الذهاب الى لوحة التحكم السريع في الهاتف ورؤية ما اذا كان وضع الطيران قيد التشغيل ام لا وفي حال وجدته مفعل قم بإيقاف تشغيله على الفور ، كما يمكنك التحقق من تفعيل شبكة الواى فاى بهاتفك من خلال الذهاب الى الاعدادات والضغط على اتصال بالواى فاى للتأكد من تشغيل شبكة الواى فاى فإذا لم يكن الواى فاى مفعل قم بتشغيله .

2. اعادة ادخال كلمة سر الواى فاى مرة اخرى

اذا قمت بحل المشكلة السابقة ووجدت هاتفك ما زال يواجه بعض المشاكل في الاتصال بالانترنت قم بإعادة الاتصال بشبكة الواى فاى من خلال اعادة ادخال اسم الشبكة وكلمة المرور وتحديث صفحة الاتصال بالانترنت او يمكنك تجاهل ونسيان الشبكة ومن ثم اعادة الاتصال بشبكة الواى فاى مرة اخرى وفي حالة واجهت نفس المشكلة في انقطاع اتصال الهاتف بالانترنت بعد كل تلك المحاولات قم بإعادة تشغيل جهاز الراوتر نفسه من خلال فصل الكهرباء او مصدر الطاقة عنه لفترة صغيرة من الوقت ثم توصيله بمصدر الكهرباء مرة اخرى وتشغيله وهنا قد يستغرق جهاز الراوتر بعض الوقت لاعادة التشغيل وبث الاشارة مرة اخرى .

3. اعادة تشغيل الهاتف مرة اخرى

اذا وجدت المشكلة ما زالت قائمة ولم يتصل هاتفك بالانترنت هنا يجب عليك اغلاق هاتفك واعادة تشغيله مرة اخرى حيث انه قد تكمن المشكلة في الهاتف نفسه وليس بجهاز الراوتر وعند عمل اعادة تشغيل للهاتف يقوم الهاتف بشكل تلقائي بمسح بعض المشاكل والاخطاء المرتبطة بشبكة الانترنت ويعمل ايضا على اعادة الاتصال بشبكة الواى فاى ، كما يمكنك ايضا القيام بإعادة تعيين شبكة الهاتف مرة اخرى وبشكل جديد من خلال الذهاب الى اعدادات الجهاز والضغط على اعادة تعيين شبكة الواى فاى وذلك لمسح اعدادات الشبكة القديمة والاتصالات الخارجية الاخرى ايضا وبعد ذلك قم بإعادة تشغيل الهاتف مرة اخرى والاتصال بشبكة الواى فاى ، وفي حالة وجدت المشكلة ما زالت على حالها قم بإعادة الهاتف الى وضع المصنع وذلك لمسح كافة اعدادات الجهاز الداخلية حتى الصور والتطبيقات وبيانات المستخدم الشخصية ايضا حيث يعود هاتفك الى وضعه الافتراضي كما لو كان جديدا وقمت بشرائه للتو ولم يتم استخدامه من قبل لأنه يقوم بحذف جميع بياناتك ، واذا لم ينجح هذا الامر فيجب عليك التواصل مع الشركة المصنعة للهاتف وتحديد المشكلة .

4. تفعيل شبكة الواى فاى مرة اخرى لهاتفك

يجب التحقق من تفعيل شبكة الواى فاى لجهازك  فقد تكون قد قمت بإيقافه او نسيت تشغيله وفي هذه الحالة الامر يصبح بسيط للغاية حيث يمكنك التأكد من توصيل الواى فاى لهاتفك وتمكين الشبكة على جهازك ويمكنك التحقق من الامر من خلال فتح قائمة الاعدادات والتأكد من اتصال الشبكة اللاسلكية كما يمكنك اجراء تحديث لجهازك والتحقق من اتصال شبكة الواى فاى .

5. التحقق من اسم المستخدم وكلمة المرور لشبكة الواى فاي

يجب عليك التحقق من اسم جهاز الراوتر وكلمة المرور في حالة واجهة مشكلة بالاتصال بشبكة الواى فاى فقد تكمن المشكلة في الاتصال الخاطئ لشبكة الواى فاى من الممكن ان تقوم بالاتصال بشبكة اخرى غير شبكتك وانت لا تلاحظ الامر وبالتالي تظهر امامك مشكلة عدم الاتصال بشبكة الانترنت وتحدث هذه المشكلة نتيجة للتشابه بين اسم الشبكة الخاصة بك وشبكة الواى فاى الاخرى التي قمت بالاتصال بها او شبكة الجيران على سبيل المثال وهنا يجب عليك التأكد من كونك متصل بالشبكة الصحيحة من خلال النظر الى اسم شبكة الواى فاى الحالية التي تتصل بها ومقارنتها بإسم شبكتك او النظر الى جهاز الراوتر الخاص بك وقراءة اسم شبكة الواى فاى التابعة له ومقانتها بالشبكة التي يتصل بها هاتفك حاليا ، وفي حالة تأكدت من اتصال بنفس شبكة الواى فاى الخاصة بك ولكن ما زالت المشكلة قائمة هنا قم بالتحقق من كلمة المرور الخاصة بشبكتك سواء قمت بتعيين كلمة مرور خاصة بك او قمت بترك كلمة المرور الافتراضية لجهاز الراوتر الخاص بك وهنا يمكنك التأكد من خلال النظر الى كلمة المرور الموجودة على جهاز الراوتر من الخلف ومقارنتها بكلمة المرور التي قمت بإدخالها .

6. اعادة تشغيل جهاز الراوتر مرة اخرى او الاتصال بالدعم الفني لإصلاح المشكلة

اذا قمت بإجراء كافة الحلول السابقة ولم يحدث اتصال بالانترنت قم بإعادة تشغيل جهاز الراوتر والهاتف الذكي معا واذا استمرت المشكلة قم بالتواصل مع احد المحترفين في اصلاح تلك المشاكل فقد تكون المشكلة تكمن من جهاز الراوتر نفسه او في الهاتف وبالتالي يجب التواصل مع احد المحترفين للمساعدة على حل تلك المشكلة وهنا يمكنك الاتصال بشبكة الانترنت من جهاز هاتف اخر للتأكد ان جهاز الراوتر ليس به مشاكل ويعمل بشكل جيد او العكس يمكنك الاتصال بهاتفك بالانترنت من جهاز راوتر اخر غير جهازك للتأكد ان جهاز الراوتر الخاص بك ليس به اي مشاكل واذا وجدت خلل في اي منهما يمكنك الاتصال بالدعم الفني الخاص بشركة الانترنت المشترك بها  .